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长春公司产业招商部经理李唐:始终把客户装在心里

“爸爸,你不要走!我害怕,外面危险,有恶龙!” 2020年2月14日,正值疫情严重、居家办公期间,为了解决园区企业的生产经营问题,长春公司产业招商部经理李唐急匆匆的安抚下哭闹的女儿,义无反顾的冲向未知的风险中。

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为什么一定要冒着风险到现场落实工作呢?李唐说,这是对客服负责、对公司负责,只有到现场看了,才知道客户的需求是否能完全满足;只有到现场反复检查了,才能保证防疫方案不留死角。我们落实提质增效要求,就是要更好服务客户、推进复工复产、促进园区发展上。

坚持“客户为先”,是李唐一直坚守的工作准则。仁邦生物是长春园区内的一家主营生产医用防护面罩的企业。为了应对防疫需求,2月初企业需要紧急扩大产能。于是,帮助企业寻找和落实扩容空间的难题摆在了李唐的面前。扩容空间的要求很高,既要满足医用面罩生产洁净度的环境要求,又要满足企业生产线排布的空间需求,还要能够保证疫情防控措施的落实。“时间紧,需求多,我必须快速地提出完美方案。”李唐在在接到企业诉求后,迅即到现场摸查园区内可用载体情况,不到3个小时就给出周密细致扩租方案,得到企业认可。当天,仁邦生物就决定从已有的450平米孵化空间扩租到1500多平方米。在企业确认后,他又加班加点与物业公司拿出了该企业扩租区域疫情防控专属方案,一次性把工作做到位,为企业快速实现生产落地赢得了时间。那晚到家已是深夜,第二天女儿骄傲的说爸爸是大英雄。李唐笑了,却不敢去抱一下女儿。“毕竟那时候还是疫情期间,我在外面接触人比较多,虽然做了防护,也还是尽量避免和孩子太亲近。”

放大“雏鸟效应”,助力复工复产。企业接触园区都是从招商部开始,企业对招商部有着天然的亲切感,有任何的信息反馈也都喜欢先找到招商部。李唐经常给团队人员强调,“客户的问题来了,能解决就立即解决,不能解决就对接好公司的产服和客服部门。疫情防控期间,园区企业的问题和反馈较平时成倍增长,每天都有上百个接不过的电话和未读的微信短信,有对未来发展的忧虑,有对政府政策的询问,也有对园区防疫措施的质疑。对此,李唐和同事就通过园区的微信公众帐号等平台,及时推送省市新区各级政府发布的相关政策,并在微信群里广而告之;设立24小时响应的服务电话,落实严谨的防疫措施,制定快速精准的扩租防疫方案,及时解答入园企业的问询。为最大限度助力企业克服困难,他积极推动集团租金减免政策在长春公司的落实落地,在区域内竞品还没有动作的时候,快速对外发布标准、金额、补贴方式、补贴通道等信息,让企业家们吃了一颗大大的定心丸。“我们招商人,不仅仅是把企业招进来,更要把企业留下来,帮助企业谋发展。” 疫情期间的快速、及时反应,获得了园区中小企业及区域政府的大力赞赏和高度肯定,让新萄京娱乐手机版长春北湖科技园的品牌形象走在了市场的前列。

积极向党组织靠拢,用党员标准严格要求。在长春公司浓厚党建引领氛围的影响下,特别是受党带领全国人民抗击疫情和许多奋不顾身抗击疫情的党员干部的感召,李唐递交了入党申请书,赤忱的话语不仅写在信纸上,更写在实际行动里。为了工作,他曾温柔而决绝地拂开不想他出门而紧握不放的爱女之手;为了工作,他常穿的外套频繁接受消毒水“洗礼”几近褪色;为了工作,他的手机因长时间频繁的通话使用摸起来滚烫无比;为了工作,他打破了工作时间和休息时间的界限,根据公司和客户需要,电话24小时保持畅通,随时准备投入工作……

这种忘我的工作作风和客户为先的工作理念,有力促进了产业招商工作提质增效。为遭受严重疫情冲击和严峻市场下,长春公司圆满完成半年综合计划;截至目前,长春公司已完成合同回款和租赁签约年度任务指标,在抗击疫情的特殊年度里,交出的交出了一份优异答卷。

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