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【身边的感动】奋斗最光荣 实干创未来 ——记天津城市公司三位一线工作者

今年,面对严峻的市场形势,天津城市公司全体干部员工积极践行集团企业文化理念,心系客户、攻坚克难、真抓实干,表现出奋发向上的良好精神风貌。在这其中,有三位同志表现突出,在国庆节来临之际,让我们走进他们的故事,学习他们的奋斗精神,向一线工作者致以节日的问候。

敬业奉献——她是耐心细致工作的“大总管”


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天津城市公司住宅营销部有一位娴静、美丽的管事人,被整个部门亲切地称为“大总管”,她就是后台主管赵静。

赵静的主要工作是做好营销后台保障。这项工作看似轻松,实则最为繁琐复杂,可以说是维持部门正常运转必不可少的“润滑油”,需要的是耐心、严谨、细致、扎实的工作作风。赵静的工作贯穿了营销全过程:售前她需要拟定协议合同、制作表单、建立台账;售中她需要对客户的认购、网签、变更延期手续等全程跟踪,并实时更新营销数据,对接公司规划设计部、财务部,对接房管局、统计局等政府部门;售后她需要推进四个地块1000余户业主的产权证办理,负责对接银行、合同备案、签约回款统计等等。除此以外,部门日常工作,现场物业管理也都是这位“大总管”有条不紊的打理着。

营销后台保障工作最突出的特点是“琐碎”,常有突发情况,最考验一个人的协调能力。赵静常常是手头上正忙报表,一个物业电话打进来,就得赶忙协调工程等部门进行维修处理,有时候还要在中加和北辰两个项目来回奔波,半个月的计划外工作高达75项。后台保障工作干得好,难以出彩;干不好,部门会一团乱麻,可以说是“费力不讨好”,但是她从没有抱怨过,每天“销项制”工作,今天列好明天的工作清单,突发工作穿插推进,全力保障部门正常运转。

尽管赵静如此耐心细致地工作,由于经常加班,接送孩子上下学、辅导作业、开家长会这些只能托付给家人,她甚至也曾一度崩溃。但她从不气馁,收拾心情后,又以担当务实的工作态度,继续任劳任怨、埋头苦干,多年如一日地在琐碎繁杂的工作中默默奉献,在岗位上发光发亮。

敢于吃苦——他是坚决完成任务的实干者

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4月底的天津,已经进入了夏季。龚万涛已经记不清自己是第几天6点起床,驱车一个多小时赶往天津市行政审批局了。眼看即将进入5月,公司北辰产业项目进入取得销售许可证的关键阶段。经历了3月政府控制扬尘政策的间歇性停工和4月份的大风天气影响,经过积极努力克服困难,终于在4月25号达到预售条件,可这为销售许可证的办理带来巨大的困难。作为客服中心前期报建主管,龚万涛深知正常办理取证手续至少需要一个月的时间,但是按照计划要在5月中旬完成任务,除去五一节日假期,仅剩10天。政府检查项目需要排队预约,报件审批中间还需要反复修改,龚万涛心里拉响了警报。他想到销售许可证对于营销来说至关重要,早一天拿证,就可以早一天销售,公司就可以早一天回款,自己必须扛起责任,争分夺秒、千方百计,力争早日取得销售许可证。

龚万涛每天一早就赶往天津市行政审批局,第一个到达门口,排队取号,紧紧跟着报件流程,一有问题马上现场更改,再次打印好迅速提交。审批局附近有几个打印店,他了如指掌。办事大厅里人头攒动,他常常是后背湿透,满头大汗地跑来跑去,时刻保持着“文件在哪,流程在哪,人在哪”,多次在住建委与行政审批局之间来回奔波。忙起来他有时候会忘记吃饭,想起来早已经过了饭点。他始终把工作放在第一位,不怕苦、不怕累。功夫不负有心人,经过他的不懈努力,终于在5月8日成功取得了销售许可证,比原计划时间提前7天,为北辰产业项目开盘提供了有力保障。

攻坚克难——他是奋力冲刺业绩的带头人

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今年以来,天津房地产形势十分严峻,面对不退不让的年度任务,天津城市公司在4月初启动特惠房活动政策。林威宇作为住宅营销部销售经理兼中加项目营销负责人,借助政策契机,主动担当重任、积极研判市场、开拓新客户,冲锋在营销一线,从4月中旬到现在,共计去化住宅200余套,取得优异的销售成绩,为公司稳定现金流做出了积极贡献。

闪耀成绩的背后,是他攻坚克难、担当拼搏的奋力付出。有了特惠房这个政策“加油站”,能够更好吸引客户,林威宇卯足了劲、下足了功夫:带领营销团队每天开晨会梳理客户资源,制定任务目标,晚上下班后开晚会复盘一天的工作,盘点看房客户的数量,挨个分析客户的犹豫点和困难点,针对性制定客户问题解决方案……他许多次是晚上十点多才下班,驱车56公里,到家几近凌晨。

中加项目的房源与竞品房源仅仅相隔一条街,客户在购房时必定会做对比,如何能在众多竞品中脱颖而出至关重要。林威宇组织团队人员对竞品房源深入研究,与自家项目房源进行对比,总结产品优势,同步优化销售说辞,带领团队开展对抗演练,对客户可能提出的各类问题进行耐心细致的解答,让客户感受到团队的专业能力,并带领置业顾问团队深入渠道门店进行拓客。“把产品说细,把故事讲好”是他常说的一句话。林威宇在服务客户上周到细致的做法,让销售团队赢得了大批客户的认可。7月初,林威宇冲在营销一线的时候,正值他妻子临盆生产,他也只休息了一周,就返回了工作岗位。尽管如此,他的妻子也很少抱怨,成为了他坚强的后盾。

当前,距离年底还有三个月的时间,林威宇表示,将带领团队人员全力以赴,奋力冲刺年度经营任务,力争交出一份满意的答卷。


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